数字化转型医院行业标杆:移领数据中台进驻邵逸夫医院
近期,浙江大学医学院附属邵逸夫医院正式上线移领数字化中台,接入刷脸支付。不用出示手机,也不用交现金、刷银行卡,只要“刷脸”便可实现支付功能。只要患者预先绑定支付宝缴费,通过人脸认证后,即可享受该服务。即使是怀抱孩子的家长也可单手完成操作,整个支付过程不超过10秒钟,真正实现就医方便快捷。
浙江大学医学院附属邵逸夫医院是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资、浙江省人民政府配套建设,集医疗、教学和科研为一体的公立综合性三级甲等医院。医院致力于进一步改善医疗服务、提升群众看病就医感受,不断加强医院信息化、数字化、互联网化的基础建设。目前,与移领联合推出的“刷脸支付”功能又是一项便民举措。
刷脸支付在医疗行业的优势主要有两点:
第一,提高就医效率:不用出示手机即可缴费,操作便捷,有效缓解排队时间过长的问题。
提高患者的体验度:有时候手上东西太多或者抱着孩子,不方便用手机时,使用刷脸支付即可解决,提高了患者的体验度。
对于医疗行业而言,提高患者的就诊体验,也是当下改善医院服务的重点。而刷脸支付从收费环节入手,大大提高了患者的体验度,使患者对医院产生更多的好感,对医院服务评价也会更好。
对于院方来说,需要一种功能齐全、收银安全、便捷的收单工具,而医院的收银系统出于安全考虑通常使用中型局域网,而移领数字化中台就能在没有外网的情况下解决支付,轻松帮助医院升级更便捷的收款方式,进行数字化转型升级。
移领数字化中台赋能智慧医院,将医院的就诊体验度大大提高,不但解决了医疗行业痛点,还降低了人工成本,增加了患者的服务体验,提升了医院的美誉度。未来,数字化收银将在医疗行业遍地开花,成为未来智慧医院的标配。
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