2024年6月18日，支付宝安心付4.0全国首发上线。杭州移领锁客通的商户“竞一乒乓”成为第一批上线“安心付4.0”的商户。

早在2021年，“构建预付式消费综合监管机制”就被列为国务院首批营商环境创新试点改革事项清单。在预付式消费市场化改革方面，杭州一直在探索多样化的行业改革经验。

2022年，支付宝结合芝麻信用能力，为消费者提供了0元下单的“先享后付”产品，并授权周期扣款，减轻消费者一次性大额支付压力。

以拱墅区为例，拱墅区围绕建成浙江省首批“放心消费示范区”目标，探索以武林、大运河、新天地、城西银泰等重点商圈为试点区域，建立了以美容美发、体育健身、宠物诊疗服务为试点行业的预付式消费改革产品应用。目前，拱墅已有千唯养发、乐刻健身、6号健身房、幺社宠物等商户上线“先享后付”项目。

去年10月，支付宝联合杭州健身、宠物、教培等行业，推出按次付费、按月付费的消费模式，截至今年4月，已经覆盖杭州近400家商户，交易额同比增长31%。

2024年初，杭州就更加明确要下决心进行预付式消费市场化改革，锁客通作为服务提供商在一线做了商户落地。5月，杭州就上线了“安心付”产品，该产品由支付宝联合杭州银行共同推出，加快预付式消费市场化改革。6月18日，安心付4.0进阶版正式首发上线，“竞一乒乓”成为首批上线“安心付4.0”的商家。

“安心付”如何做到让消费者更安心？

“安心付”最直接的受益方是消费者。消费者可以在支付宝搜“我的生活”购买“安心付”商家的产品，或者在线下门店扫码，进入“安心付”商家支付宝小程序下单，完全不用担心预付款安全问题了。

在“安心付”产品模式下，用户一次性支付资金会直接转入商家指定的银行账户。商家并不能直接提取消费者的支付资金。平台和商家会联合银行共同约定，只有当用户在商家侧确认享受服务后，商户才能按实际消费金额扣减用户资金，并由银行完成用户资金的划拨。

这意味着，如果没有消费者确认使用服务的指令信息，银行则不会划拨服务额度给商家，能降低商家卷走用户支付资金的风险。自上线以来，“安心付”已陆续在杭州拱墅区、滨江区以及余杭区等地进行推广，业务覆盖餐饮、生鲜水果、美容美发、托育等行业。

对于商家来说，稳定的现金流、顾客的信任，是帮助其实现长远发展的关键。“安心付”给商家吃了一粒“定心丸”。